La société britannique de technologie retail Virtualstock s’associe à City Plumbing pour élargir son marché en ligne

L’association entre Virtualstock et City Plumbing accélère l’accès à des milliers de références plomberie et chauffage, avec une gestion des stocks en temps réel et moins de risques logistiques.

Objectif clair : vous permettre d’obtenir rapidement la bonne pièce, au bon prix, sans alourdir les délais de chantier.

Peu de temps ? Voici l’essentiel :

Partenariat Virtualstock x City Plumbing : bénéfices concrets pour vos chantiers

Le rapprochement entre City Plumbing (groupe Highbourne) et Virtualstock répond à un besoin très simple : élargir l’offre sans multiplier les délais ni exploser les coûts. En quelques semaines de mise en ligne, des milliers de références ont été ajoutées, avec des catégories étendues et de nouvelles marques.

Pour les installateurs, c’est la promesse de trouver plus vite une cartouche de mitigeur rare, un circulateur spécifique, ou l’accessoire de raccord qui manquait. La visibilité des stocks est un vrai plus : savoir avant d’acheter si l’article part d’un entrepôt partenaire ou d’un magasin permet d’anticiper la logistique du chantier.

Pourquoi cette alliance change la donne au quotidien

Le cœur du dispositif repose sur un OMS (order management system) de Virtualstock qui unifie les informations de stocks et de commandes. Résultat : moins d’allers-retours téléphoniques et plus de certitudes sur la date de livraison. L’intégration légère et progressive limite les interruptions, tout en ouvrant la porte à de nouveaux fournisseurs.

City Plumbing élargit ainsi son audience, au-delà des professionnels du chauffage, avec des catégories transversales utiles pour la rénovation globale. Les particuliers bricoleurs y gagnent aussi, grâce à une meilleure variété d’outils et d’accessoires.

Exemple terrain : quand la pièce rare ne bloque plus le planning

Prenons « Marc », artisan chauffagiste. Il doit remplacer une vanne motorisée spécifique sur une installation ancienne. Avant, il perdait du temps à comparer Wolseley, Screwfix ou Toolstation pour vérifier la dispo. Avec l’écosystème City Plumbing + Virtualstock, il repère la référence exacte, confirme le stock d’un partenaire, choisit la date de livraison et cale son intervention sans stress.

Le gain est double : moins de déplacements inutiles, et moins d’immobilisation de chantier. Sur des semaines chargées, cela fait la différence.

• 🧭 Gain de temps sur la recherche produit
• 📦 Visibilité claire sur les stocks multisites
• ⏱️ Livraisons synchronisées avec le planning
• 💶 Moins de coûts cachés (retours, allers-retours)

Au final, l’intérêt n’est pas seulement d’avoir « plus de produits ». C’est d’avoir un parcours d’achat plus fiable et plus prévisible à l’échelle d’un portefeuille de marques élargi.

Tirer parti du nouvel assortiment en ligne City Plumbing : méthode simple et gestes utiles

Avec l’extension de gamme propulsée par Virtualstock, la meilleure approche consiste à préparer votre achat comme un mini-projet. L’idée est de sécuriser la référence, la compatibilité et la date d’intervention. Une méthode claire vous évite les mauvaises surprises.

Commencez par cadrer le besoin technique. Identifiez le diamètre, la norme, la compatibilité avec l’installation existante. Ensuite, servez-vous des filtres de recherche et des comparatifs d’accessoires proposés par la plateforme.

La bonne séquence pour acheter sans perte de temps

1. 🔎 Définissez la pièce précise (modèle, dimensions, matériaux, certification).
2. 🧪 Vérifiez la compatibilité avec l’existant (manuel, photo, mesure rapide).
3. 📍 Consultez la dispo en temps réel et le lieu d’expédition.
4. 🚚 Choisissez le mode de livraison adapté au chantier.
5. 🧾 Téléchargez la fiche technique et anticipez l’outillage.

Pour un flexible de raccordement, par exemple, validez la longueur, le filetage, la résistance à la température, et la pression nominale. Pour un circulateur, contrôlez le débit, la HMT et le gabarit d’installation.

Astuce pro : sécuriser les « consommables critiques »

Certains éléments coûtent peu mais bloquent tout s’ils manquent : joints, ruban PTFE, colliers, manchons, douilles anti-vibratiles. Profitez de la commande pour regrouper ces consommables en quantité raisonnable. Le système suggère souvent des compléments utiles basés sur la référence principale.

Quand vous commandez une pompe de relevage, ajoutez le clapet anti-retour compatible et le kit d’entretien. Cela évite d’ouvrir un second chantier pour un simple accessoire oublié.

• 🧩 Pensez « kit » : pièce principale + consommables + fixations
• 🧷 Gardez un lot d’avance pour les joints et les raccords courants
• 📅 Calez la livraison la veille de l’intervention
• 🛠️ Vérifiez l’outillage nécessaire via la fiche technique

Cette routine simple met à profit l’extension de gamme sans complexité. Vous commandez au plus juste, avec une satisfaction client qui grimpe.

Pour celles et ceux qui découvrent les places de marché BTP, une courte démonstration vidéo accélère la prise en main et donne des réflexes utiles.

Logistique et pilotage des commandes : comment Virtualstock fluidifie tout le back-office

Derrière l’écran, le moteur, c’est l’OMS de Virtualstock qui orchestre les flux : stock multi-marques, statut des commandes, notifications, retours. Cette couche technologique limite les frictions entre City Plumbing et ses différents fournisseurs.

L’intérêt est pragmatique : un point unique de vérité sur la disponibilité et la progression de chaque commande. Vous savez si l’article part d’un entrepôt partenaire, d’un hub régional, ou arrive directement chez vous en dropship.

Moins de risques d’inventaire, plus de choix

Élargir l’offre sans surstocker, c’est crucial. L’approche marketplace permet d’ajouter des références et des marques sans immobiliser un capital énorme en magasin. En conséquence, la variété augmente pour vous, sans transfert de risque vers des prix plus élevés.

Le tout s’intègre rapidement : « minimal integration required », puis montée en charge progressive. Les équipes magasin gardent la main sur l’expérience client, tout en s’appuyant sur des données fiables.

Suivi de statut : savoir où en est votre commande

Les statuts deviennent compréhensibles et actionnables. En cas d’aléa (retard transporteur, contrôle qualité), vous êtes notifié à temps pour ajuster votre planning. C’est la différence entre une journée bloquée et une journée rentable.

• 📥 Reçu par le fournisseur
• 🏷️ Préparation en cours
• 🚚 Expédié avec suivi
• 📦 Livré / prêt au retrait
• 🔁 Retour/échange simplifié

À noter : Virtualstock opère aussi d’autres solutions (Supplier Hub, Framespan, Edge4Health) et a renforcé sa portée internationale après son rachat par un acteur américain du commerce connecté. Cette dynamique consolide l’innovation côté retail pro et public.

Pour vous, cela se traduit par un back-office plus solide, qui supporte une croissance d’offre sans sacrifier la qualité de service.

Comparer les stratégies retail : City Plumbing face à Kingfisher, Screwfix, Wolseley, Travis Perkins, Saint-Gobain et Toolstation

Le paysage 2025 de la distribution BTP est très concurrentiel. City Plumbing innove via la marketplace orchestrée par Virtualstock. D’autres groupes misent sur l’omnicanal, les hubs urbains, ou la force de leur réseau.

Cette diversité est une chance : vous pouvez choisir selon vos priorités (prix, disponibilité, SAV, spécialisation). Une vision comparative aide à décider où acheter quoi.

Forces respectives : où chaque enseigne excelle

• 🏪 Screwfix (groupe Kingfisher) : retrait rapide, prix serrés, horaires étendus.
• 🧱 Brico Dépôt et Castorama (Kingfisher) : large public, matériaux et outillage généralistes.
• 🔩 Toolstation : disponibilité d’outillage et quincaillerie, click & collect efficace.
• 🔥 Wolseley : forte expertise chauffage/plomberie pro et pièces techniques.
• 🚧 Travis Perkins : matériaux lourds, logistique chantier solide.
• 🏗️ Saint-Gobain (Point.P, CEDEO…) : réseau dense, conseil technique et négoce pro.
• 🌐 City Plumbing + Virtualstock : extension d’offre fulgurante et visibilité stock en temps réel.

Cas pratique : mixer intelligemment selon le chantier

Imaginons une rénovation de salle de bains. Pour la plomberie encastrée : chassez la cartouche ou la platine rare chez City Plumbing. Pour l’outillage manquant de dernière minute : passez chez Screwfix ou Toolstation. Besoin d’un receveur spécifique ou d’un pare-douche technique : comparez aussi Wolseley et un point de vente Saint-Gobain.

La clé est d’optimiser le temps et la fiabilité. En mixant judicieusement, vous gardez la main sur le budget et minimisez les aléas.

• 🧮 Priorisez la disponibilité et le délai de pose
• 🧑‍💻 Comparez les fiches techniques, pas seulement les prix
• 📦 Anticipez les retours en choisissant un canal avec procédure claire
• 🧭 Évitez de multiplier les fournisseurs pour une même pièce technique

Votre meilleur allié reste un circuit d’achat adaptable : l’écosystème Virtualstock apporte justement cette flexibilité côté City Plumbing.

Tendances 2025 du retail BTP : places de marché, IA, sécurité et durabilité au service des installateurs

Les places de marché ont fait leur preuve dans le retail, au point d’être mises à l’honneur lors d’événements innovation majeurs à Londres. Pour les métiers de l’eau et du chauffage, cela se traduit par un accès plus rapide à des solutions pertinentes, avec une meilleure traçabilité des produits.

L’IA aide à proposer des alternatives quand une référence est indisponible, à prévoir les périodes de tension (grand froid, pics d’entretien) et à suggérer des kits complets. Pour vous, c’est un parcours d’achat simplifié, centré sur le résultat.

Durabilité et sécurité : deux leviers très concrets

La durabilité n’est pas qu’un mot. Les plateformes mettent en avant l’étiquetage énergétique, les pièces détachées disponibles, et les solutions de maintenance qui prolongent la durée de vie des installations. Côté sécurité, les détaillants renforcent la prévention contre les pertes et les fraudes pour garder des prix justes.

Dans votre quotidien, cela signifie des produits mieux documentés et des fournisseurs plus responsables. Le fait d’avoir une gouvernance data robuste, comme celle qu’apporte Virtualstock, contribue à cette transparence.

• 🌱 Priorisez les composants réparable/évolutifs
• 🔐 Préférez des circuits avec traçabilité claire
• 🧠 Utilisez les recommandations IA comme filtre, pas comme vérité absolue
• 📚 Gardez les fiches techniques et numéros de série au même endroit

Le mouvement s’accélère : l’extension du marché en ligne de City Plumbing via Virtualstock n’est pas un cas isolé, mais l’exemple d’une transformation utile qui met les installateurs au centre.

Cette vision vous permet de choisir les bons circuits d’achat, au bon moment, pour des chantiers plus fluides et rentables.

Qu’est-ce que Virtualstock apporte concrètement à City Plumbing ?

Une orchestration des stocks et des commandes en temps réel, l’intégration rapide de nouveaux fournisseurs et une extension de gamme massive sans surstocker. Résultat : plus de choix, des délais mieux maîtrisés et moins d’allers-retours.

Comment éviter les erreurs de commande sur une pièce technique ?

Vérifiez la référence exacte, la compatibilité (dimensions, normes), la provenance du stock et téléchargez la fiche technique. Ajoutez les consommables associés pour poser en un passage.

City Plumbing reste-t-il compétitif face à Screwfix, Wolseley ou Toolstation ?

Oui, grâce à l’assortiment élargi et la visibilité temps réel. Selon le besoin, vous pouvez mixer : City Plumbing pour la pièce spécifique, Screwfix ou Toolstation pour l’urgence outillage, Wolseley pour les configurations techniques chauffage.

Les délais sont-ils fiables avec une marketplace multi-fournisseurs ?

L’OMS de Virtualstock centralise les statuts et les notifications. Vous savez d’où part la commande et quand elle arrive. En cas d’aléa, vous êtes prévenu pour ajuster le planning.

Y a-t-il des bénéfices sur la durabilité et le coût total ?

Oui : plus de pièces détachées disponibles, une meilleure documentation, et des alternatives proposées. Vous remplacez moins souvent des ensembles complets, ce qui réduit le coût total de possession.

Source: retailtechinnovationhub.com